日本の会社で一番難しいのは、決まりごとの多さだ。個人的、営業上のコミュニケーションのルール、社内、対顧客のルール。だが日本のオフィス文化で一番多いのは、行間を読む、日本的に言うと「空気を読む」ことが求められる、暗黙のルールと「場」のルール。私は順応期を過ぎたが、当初は驚きばかりだったことを覚えている。使用するペンの色は黒限定。A4の半分ほどしかない請求書の書式は、例えば請求書に合わせ、感覚でハサミで切ったり、千切ったりしてはならず、まずは半分に折って、定規で押さえて切らなければいけない。決まりごとの多さはロシア人の想像をはるかに超えているが、なぜ、誰にとってそれが大切なのかを理解したことで、心の中で抵抗を感じずに順守できるようになった。
とはいえ、すべての日本の決まりごとが必ずしも有益でないことが残念だ。例えば、「終電まで」事務所にいること、疲れた従業員とすべてにおける過労への高評価。所定労働時間中の生産性の低さと「機嫌取り」のために夜遅くまで事務所にいる努力。これらは完全に根絶されない日本の旧習である。この決まりごとを、私のロシア人の知り合いの誰もが理解できておらず、支持していない。
大学時代の教授は、日本とロシアの企業文化の主な違いをこう表現する。「信頼性vs効率性！日本では事務所にいることが義務で、時間の節約は追い求められない。従業員が完全に体制に組み込まれていて、確実にその機能を遂行することが重要。一方で、ロシアの従業員は『怠け者』であるため、労苦を最小限にし、効率を高めようとする」
私個人にとって、すべての困難を乗り越えさせてくれる、日本の会社で働くことの重要なプラスがある。それは日本の職場の人がもう一つの家族だということ。理想主義的に聞こえるかもしれないが、私が実感しているのはこれであり、いくつか例をあげたい。日本で就職するために、ビザを取得し、日本行きの準備をしていると、本社から電話がかかってきて、生活に何が必要かと聞かれた。私は驚いて、答えにつまってしまった。非営業日の日曜日に空港に到着すると、未来の上司2人が私を出迎えてくれた。すぐに家具屋に案内され、ソファーが選ばれ、入居先に設置され、カーテンがかけられた。テレビは設置済みだった。まるで自分の遠い親戚を出迎えているみたいだ。まだ会ったことはないが、今後の生活でかかわる人だと考え、事前に共通の話題を見つけようと務めている。仕事ではいろいろな状況が発生するのを目の当たりにしたが、日本人は部下、同僚、上司の行動に家族のように反応する。道徳的または金銭的に会社に迷惑をかけてしまった従業員には、必ず二度目のチャンスを与えてくれる。新人に期待されるほどの力がなかった時には、スキルが向上する仕事場を全力で探してくれる。
ロシア人従業員との仕事は日本人にとってどうだろうか。元同僚の男性従業員がこんなふうに話した。「ロシアメンバーを見ると、皆とても優秀だなーって感じ。日本語が出来るだけじゃなくて、他の外国人とは違う勤勉さを持ってるなって思った。でも、これは外国人全員に言えるかもしれないけど、日本人の良くない意味での仕事の真面目さ（有給が取りづらかったり、上下関係が面倒等）や飲み会みたいな文化や習慣に戸惑ってしまったら、日本の企業には合わないかもしれない」
理論的にも、実践的にも、どちらの国で働く方が良いかなんて断言できない。両国ともに、独自の長所と短所を企業文化に形成してきたのだから。でも、完璧に制限は無い。「怠け者」のロシア人の効率と、日本人の質の高い職務遂行が一緒になれば、どんな企業にも必要なバランスができるに違いない。
ロシア・ビヨンドのニュースレター
の配信を申し込む
今週のベストストーリーを直接受信します。
